Leistungsverzeichnis

Was ich tue – und was Sie davon haben.

Sechs Bereiche, ein Ansprechpartner. Zu jedem Bereich steht hier, was ich konkret mache, wann es sich für Sie lohnt und was am Ende bei Ihnen ankommt. Nichts davon ist ein Paket von der Stange: Sie nehmen, was Sie brauchen.

Remote oder vor Ort in Wuppertal
Antwort in 24–48 h, werktags
Sie sprechen immer mit mir – Samir Brkic

IT-Betreuung & Support

Ich halte Arbeitsplätze, Server und E-Mail am Laufen – mit geplanter Wartung statt Feuerwehreinsätzen.

Umfang: PC- & Server-Wartung
Software-Installation & Updates
E-Mail & Office-Support
Fehlersuche & Behebung
Ideal, wenn …: Ihr PC langsam ist, Software hakt, E-Mails nicht zuverlässig ankommen – oder Sie einfach jemanden brauchen, der sich verlässlich um die IT Ihres Teams kümmert.
Ergebnis: Ihre Systeme laufen stabil und schnell – ohne Unterbrechungen mitten im Arbeitstag.
Updates und Wartung passieren geplant und werden dokumentiert.
Sie haben einen festen Ansprechpartner für alle IT-Fragen – mich.
Beispiele: Regelmäßige Wartung aller Arbeitsplatz-PCs
Microsoft 365 oder Google Workspace einrichten und betreuen
Drucker- und Netzwerkprobleme beheben
Datensicherung einrichten und überwachen

Automatisierung & Abläufe

Wiederkehrende Aufgaben laufen im Hintergrund von selbst – Sie sparen Zeit und vermeiden Tippfehler.

Umfang: Automatische Berichte & Auswertungen
Dateien verarbeiten & synchronisieren
E-Mail-Benachrichtigungen
Individuelle Abläufe
Ideal, wenn …: manuelle, wiederkehrende Aufgaben Zeit und Geld kosten – oder Informationen automatisch verarbeitet und weitergegeben werden sollen.
Ergebnis: Zeitraubende Handarbeit läuft automatisch ab.
Fehler durch manuelle Eingaben fallen weg.
Berichte und Benachrichtigungen kommen von selbst – pünktlich.
Beispiele: Rechnungen automatisch aus Zeiterfassungsdaten erstellen
Tägliche Backup-Prüfung mit Benachrichtigung per E-Mail
Bestellungen automatisch in Ihre Warenwirtschaft übernehmen
Wöchentliche Umsatzberichte per E-Mail
Dateien automatisch sortieren und archivieren

Digitale Helfer

Für kleine Betriebe habe ich daraus ein eigenes Angebot gemacht: digitale Helfer, die E-Mails, Ordner und Erinnerungen im Hintergrund erledigen – ohne neue Software, die man erst lernen muss.

Zur Kampagne: Digitale Helfer

Datensicherheit & Backups

Ich sichere Ihre Daten gegen Verlust und Angriffe ab – und prüfe, dass sich Backups im Ernstfall auch zurückspielen lassen.

Hauptberuf: Senior Cyber Security Engineer für Netzwerk- & Firewall-Sicherheit
Check Point zertifiziert: CCSE & CCTE

Umfang: Backups & Wiederherstellung
Firewall-Schutz
Sicherer Fernzugriff (VPN)
Verschlüsselung & Passwort-Manager
Ideal, wenn …: Sie Ihre Geschäftsdaten gegen Verlust und Angriffe schützen möchten – oder Mitarbeiter sicher von zu Hause arbeiten sollen.
Ergebnis: Ihre Daten werden automatisch gesichert und sind im Notfall wiederherstellbar.
Ihr Netzwerk ist gegen Angriffe von außen abgesichert.
Ihr Team greift von zu Hause sicher auf Firmendaten zu.
Beispiele: Tägliche automatische Backups mit Prüfung
Firewall für das Büronetzwerk einrichten
VPN-Zugang für das Homeoffice
Passwort-Manager für das ganze Team einführen

Netzwerk & Infrastruktur

Stabiles Netz, schnelles WLAN in jedem Raum und eine Verkabelung, in der sich auch später noch jemand zurechtfindet.

Umfang: WLAN-Abdeckung & Optimierung
Netzwerkverkabelung
Router & Switches konfigurieren
Gastnetz einrichten
Ideal, wenn …: Ihr WLAN zu langsam oder instabil ist, Sie ein Gastnetz brauchen oder Ihr Büronetzwerk endlich eine saubere Struktur bekommen soll.
Ergebnis: Stabiles, schnelles WLAN in allen Räumen.
Getrennte Netze für Mitarbeiter und Gäste.
Eine dokumentierte Struktur, die sich warten lässt.
Beispiele: Access Points für lückenlose WLAN-Abdeckung montieren
Separates Gäste-WLAN einrichten
Verkabelung für neue Büroräume planen
Internet-Router konfigurieren und absichern

Monitoring & Wartung

Ihre Server und Dienste werden laufend überwacht – Sie erfahren von Problemen, bevor Ihr Team etwas merkt.

Ideal, wenn …: Sie früh von Problemen erfahren möchten – bevor Mitarbeiter betroffen sind oder Daten verloren gehen.
Umfang: Server & Dienste überwachen
Automatische Benachrichtigungen
Speicherplatz im Blick
Regelmäßige Statusberichte
Ergebnis: Ausfälle werden automatisch erkannt, Sie werden sofort benachrichtigt.
Regelmäßige Wartung fängt Probleme ab, bevor sie entstehen.
Sie bekommen übersichtliche Statusberichte per E-Mail.
Beispiele: Prüfen, ob Ihre Website erreichbar ist
Warnung, wenn der Speicherplatz knapp wird
Benachrichtigung, wenn ein Backup fehlschlägt
Wöchentlicher Bericht zum Zustand Ihrer Systeme

Individuelle Software

Wenn Standardsoftware nicht passt, baue ich das Werkzeug, das sich nach Ihrem Ablauf richtet – und dokumentiere es so, dass es wartbar bleibt.

Umfang: Web-Anwendungen
Datenbanken
Schnittstellen zwischen Systemen
Verwaltungs-Tools nach Maß
Ideal, wenn …: Standardsoftware Ihre Anforderungen nicht erfüllt – oder Abläufe digital werden sollen, die bisher von Hand oder in Excel laufen.
Ergebnis: Ein Werkzeug, das genau zu Ihren Abläufen passt – nicht umgekehrt.
Sie sparen Zeit, weil digitale Schritte die Handarbeit ersetzen.
Vollständige Dokumentation und Einweisung für Ihr Team.
Beispiele: Kundenverwaltung für Ihr Geschäftsmodell
Zeiterfassung mit automatischer Auswertung
Lagerverwaltung für Kleinbetriebe
Verbindung zwischen Systemen, die bisher nicht miteinander reden

Dass ich das kann, zeigen meine eigenen Anwendungen: Lernity und Vernity sind live im Einsatz; Sentinel läuft intern in meinem Alltag als Security Engineer.

Zu den Produkten

Außerdem

Hardware & Lizenzen: beschafft, eingerichtet, übergeben.

Die passende Technik ohne Recherche-Stress. Ich wähle aus, bestelle, richte ein und übergebe – Ihre Daten ziehen dabei mit um.

Hardware-Beschaffung: PCs, Notebooks, Server, Netzwerkgeräte – nach Ihrem Bedarf ausgewählt, nicht nach Katalog.
Software-Lizenzen: Die richtigen Lizenzen in der richtigen Anzahl – zum Beispiel Microsoft 365 oder Google Workspace.
Einrichtung & Umzug: Neue Geräte fertig eingerichtet, alte Daten sauber übernommen. Sie arbeiten weiter, wo Sie aufgehört haben.

Erstgespräch

Lassen Sie uns über Ihre IT sprechen.

Ein kurzes Gespräch reicht, um zu sehen, ob und wie ich helfen kann. Unverbindlich, ohne Fachchinesisch.

Samir Brkic

Sie erhalten werktags innerhalb von 24–48 Stunden eine Antwort – von mir persönlich.